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FAQ & Hilfe

Häufige Fragen zu Resilienz Concept, Modulen, Abos und Technik.
Allgemein
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Was ist Resilienz Concept?

Resilienz Concept ist eine KI-gestützte Plattform für technische Unternehmen. Wir bieten modulare Browser-Tools für Elektrotechnik, Klimatechnik, Gebäudeautomation und Projektmanagement — von Kabellisten bis zur Master Equipment List.

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Für wen sind die Tools gedacht?

Für Fachplaner, Ingenieure, Techniker und Projektleiter im DACH-Raum. Schwerpunkte: HVAC, MSR, ELT, Gebäudeautomation und technisches Projektmanagement.

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Muss ich etwas installieren?

Nein. Alle Module laufen direkt im Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Keine Installation, kein Download, kein Plugin.

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Welche Module sind kostenlos?

Viele Module sind dauerhaft kostenlos nutzbar:

  • K-01 — Kabelliste MSR (9 Spalten)
  • K-02 — Kabelliste ELT+PA (13 Spalten)
  • M-03 — Anlagenübersicht
  • M-04 — Artikelliste
  • M-06 — Wirkschema Generator
  • M-07 — Stromlaufplan

Flaggschiff-Module wie MEL GLOBAL und MPS Suite erfordern ein Pro- oder Architekt-Abo.

Preise & Abonnement
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Was kosten die Abonnements?

Free — €0, für immer kostenlos. Viele Module nutzbar, Daten im Browser.

Pro — €29,99/Monat (oder €299/Jahr — 2 Monate gratis). Alle Flaggschiff-Module, JSON-Export, Cloud-Sync.

Architekt — €99/Monat (oder €990/Jahr). Volle KI-API, maßgeschneiderte Prompts, eigenes Branding, dedizierter Support.

Alle Preise pro Nutzer, inklusive MwSt.

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Kann ich jederzeit kündigen?

Ja. Bei monatlicher Zahlung können Sie jederzeit zum Ende des aktuellen Monats kündigen. Bei jährlicher Zahlung zum Ende des Jahres.

Die Kündigung erfolgt über das Stripe Kundenportal in Ihrem Dashboard oder per E-Mail an info@resilienz-ki.de.

Nach Kündigung wird Ihr Konto auf Free heruntergestuft. Ihre Daten im Browser bleiben erhalten.

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Gibt es ein Widerrufsrecht?

Ja, 14 Tage ab Vertragsabschluss gemäß Fernabsatzgesetz. Vollständige Details in unseren AGB (§ 7 Widerrufsbelehrung).

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Wie bezahle ich?

Die Zahlung erfolgt sicher über Stripe. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und weitere Methoden werden unterstützt. Rechnungen werden automatisch per E-Mail zugestellt.

Daten & Sicherheit
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Wo werden meine Daten gespeichert?

Free: Ausschließlich lokal in Ihrem Browser (localStorage). Keine Daten werden an unsere Server übertragen.

Pro / Architekt: Lokale Speicherung plus optionaler Cloud-Sync über Supabase (EU-Rechenzentrum Frankfurt). Alle Daten bleiben in der EU.

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Ist die Plattform DSGVO-konform?

Ja. Projektdaten werden standardmäßig lokal gespeichert. Cloud-Sync nutzt ausschließlich EU-Hosting (Supabase Frankfurt). Wir verwenden Plausible für anonyme Analytics (cookieless, kein Consent erforderlich). Details in unserer Datenschutzerklärung.

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Was passiert wenn ich meinen Browser-Cache lösche?

Im Free-Tarif gehen Ihre lokal gespeicherten Daten verloren. Exportieren Sie wichtige Projekte regelmäßig als PDF/DOCX. Pro-Kunden haben Cloud-Backup und können jederzeit wiederherstellen.

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Kann ich meine Daten exportieren?

Ja, in mehreren Formaten:

  • Alle Tarife: PDF und DOCX Export (modulabhängig)
  • Pro / Architekt: JSON-Export — nutzen Sie Ihre Daten in Ihrer eigenen API oder anderen Systemen
Apps & PIN-Codes
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Gibt es mobile Apps?

Ja, alle RC-Module werden als native Apps für iOS und Android verfügbar sein. Sie können Module einzeln im App Store oder bei Google Play kaufen — oder als Pro/Architekt-Abonnent alle Apps kostenlos per PIN-Code freischalten.

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Wie funktioniert der PIN-Code?

In vier Schritten:

  • Modul im App Store kaufen oder auf resilienz-ki.de bestellen
  • PIN-Code wird automatisch generiert und per E-Mail zugestellt
  • PIN in der App eingeben
  • Modul ist sofort freigeschaltet

Pro- und Architekt-Kunden können PINs jederzeit im Dashboard generieren — alle Apps sind inklusive.

KI & KLAIR
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Was ist KLAIR?

KLAIR ist die KI-Schaltzentrale von Resilienz Concept — ein AI Prompt Vault mit drei spezialisierten Personas: KLAIR (Klimatechnik), BLAIR (Gebäudeautomation) und ELAIR (Elektrotechnik). KLAIR hilft bei Datenblatt-Extraktion, Geräteauswahl und Dokumentation. Verfügbar im Pro- und Architekt-Tarif.

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Was ist der AI Architect?

Im Architekt-Tarif analysiert ein AI-Architekt Ihre Projekte, Dokumentationsstandards und Arbeitsabläufe — und erstellt maßgeschneiderte Prompts, die perfekt zu Ihren RC-Modulen passen. Projektspezifische Prompts können auch auf Anfrage per E-Mail angefragt werden.

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Sind KI-Ergebnisse verbindlich?

Nein. KI-generierte Inhalte dienen als Unterstützung und ersetzen keine fachliche Prüfung. Alle Ergebnisse sollten von qualifiziertem Personal überprüft werden.

Technische Fragen
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Welche Browser werden unterstützt?

Alle modernen Browser: Chrome, Firefox, Safari und Edge. Wir empfehlen die jeweils aktuelle Version. Internet Explorer wird nicht unterstützt.

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Funktioniert es auf Tablet und Smartphone?

Ja, alle Module sind responsiv gestaltet. Für komplexe Planungsaufgaben empfehlen wir Desktop oder Tablet. Die nativen Apps (iOS/Android) sind für mobile Nutzung optimiert.

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Brauche ich eine Internetverbindung?

Für das erste Laden der Module: ja. Danach funktionieren viele Module auch offline, da sie im Browser ausgeführt werden und Daten lokal speichern. KI-Funktionen und Cloud-Sync erfordern eine aktive Verbindung.

Frage nicht dabei?

Unser Team hilft Ihnen gerne weiter — oder fragen Sie den KLAIR KI-Assistenten auf der Startseite.

✉ info@resilienz-ki.de