Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Resilienz Concept (siehe Impressum, nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der auf resilienz-ki.de bereitgestellten Software-Module und Dienste.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Resilienz Concept bietet browserbasierte Software-Module für technische Unternehmen in den Bereichen Elektrotechnik, Klimatechnik, Gebäudeautomation und Projektmanagement. Die Module werden als Software-as-a-Service (SaaS) bereitgestellt.
Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung mit gültiger E-Mail-Adresse. Der Kunde ist verantwortlich für die Richtigkeit seiner Angaben und die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten.
Der Anbieter behält sich vor, Konten bei Verstoß gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.
Der Anbieter bietet drei Zugangs-Stufen sowie Einzelkäufe:
Der Anbieter behält sich vor, den Leistungsumfang zu erweitern. Preisänderungen werden 30 Tage im Voraus per E-Mail angekündigt.
Alle Preise in Euro inkl. gesetzlicher MwSt. (sofern anwendbar). Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Rechnungen werden elektronisch per E-Mail zugestellt.
Bei Zahlungsverzug kann der Zugang zu Pro- und Architect-Funktionen eingeschränkt werden. Kostenlose Module bleiben nutzbar.
Das Free-Abonnement ist unbefristet und jederzeit kündbar. Pro und AI Architect werden monatlich abgerechnet und sind jederzeit zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündbar. Der Zugang bleibt bis zum letzten bezahlten Tag aktiv.
Die Kündigung erfolgt über das Stripe Kundenportal im Dashboard (Abo-Tab → Abo kündigen) oder per E-Mail an [email protected]. Nach Kündigung wird der Account auf Free heruntergestuft. Bestehende Daten im Browser bleiben erhalten.
Abonnements: Monatliche Abonnements werden grundsätzlich nicht erstattet. Der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Einzelkäufe: Innerhalb von 7 Tagen nach Kauf kann eine vollständige Rückerstattung beantragt werden, sofern das Produkt technisch nicht funktionsfähig ist. Anfragen per E-Mail an [email protected].
Rückerstattungen erfolgen über dasselbe Zahlungsmittel innerhalb von 5–10 Werktagen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Resilienz Concept, [email protected], siehe Impressum) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) informieren.
Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Anbieter mit der Ausführung begonnen hat und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.
Im Free-Tarif werden Daten ausschließlich lokal im Browser gespeichert (localStorage). Der Anbieter hat keinen Zugriff und übernimmt keine Haftung für Datenverlust.
Pro- und Architect-Kunden können Daten in die Cloud synchronisieren (Supabase, EU-Rechenzentrum Frankfurt). Verarbeitung gemäß DSGVO und Datenschutzerklärung.
Cloud-Speicherkontingent: Pro-Kunden erhalten ein Speicherkontingent gemäß aktuellem Tarif (Standard: 5 MB). AI-Architect-Kunden erhalten ein erweitertes Kontingent (Standard: 50 MB). Der Anbieter behält sich vor, die Kontingente mit angemessener Vorankündigung anzupassen.
Eigener Server (WebDAV): Pro- und Architect-Kunden können alternativ einen eigenen WebDAV-kompatiblen Server zur Synchronisierung nutzen. In diesem Fall werden Projektdaten ausschließlich auf dem vom Kunden betriebenen Server gespeichert. Der Anbieter hat keinen Zugriff auf diese Daten und übernimmt keine Haftung für Verfügbarkeit, Datenverlust oder Sicherheit des kundeneigenen Servers. Die Zugangsdaten (URL, Benutzername, Passwort) werden ausschließlich lokal im Browser gespeichert und nicht an den Anbieter übermittelt.
Datenlöschung bei Kündigung: Bei Beendigung eines kostenpflichtigen Abonnements werden in der Resilienz-Concept-Cloud gespeicherte Projektdaten nach einer Übergangsfrist von 30 Tagen unwiderruflich gelöscht. Der Kunde ist verantwortlich, seine Daten vor Ablauf dieser Frist zu exportieren (JSON-Export über das Aktionen-Menü).
Cloud-Synchronisation als Zusatzleistung: Die Cloud-Synchronisation wird als ergänzender Komfortdienst bereitgestellt. Daten werden stets zusätzlich lokal im Browser gespeichert. Der Anbieter garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit der Cloud-Synchronisation und haftet nicht für temporäre Unterbrechungen durch Drittanbieter-Infrastruktur.
Der Anbieter bemüht sich um hohe Verfügbarkeit, garantiert jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
Für KI-generierte Inhalte (KLAIR, BLAIR, ELAIR) übernimmt der Anbieter keine Gewähr. KI-Ergebnisse ersetzen keine fachliche Prüfung.
Alle Rechte an Software, Modulen, Design und Inhalten verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält ein nicht-übertragbares Nutzungsrecht für die Dauer des Abonnements. Kundendaten verbleiben im Eigentum des Kunden.
Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Düsseldorf. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
Les présentes CGU régissent tous les contrats entre Resilienz Concept (voir Impressum, ci-après « Prestataire ») et le client concernant l'utilisation des modules logiciels disponibles sur resilienz-ki.de.
Resilienz Concept propose des modules logiciels basés sur navigateur pour les entreprises techniques dans les domaines de l'électrotechnique, du génie climatique, de l'automatisation du bâtiment et de la gestion de projet, fournis en mode SaaS.
L'utilisation de la plateforme nécessite une inscription avec une adresse e-mail valide. Le client est responsable de l'exactitude de ses informations et de la confidentialité de ses identifiants.
Le Prestataire propose trois niveaux d'accès ainsi que des achats individuels :
Tous les prix sont en euros TTC (si applicable). Le paiement est traité via Stripe. Les factures sont envoyées par e-mail.
L'abonnement Free est illimité et résiliable à tout moment. Pro et AI Architect sont facturés mensuellement et résiliables à la fin de la période en cours. L'accès reste actif jusqu'au dernier jour payé.
La résiliation s'effectue via le portail client Stripe dans le tableau de bord ou par e-mail à [email protected].
Abonnements : Les abonnements mensuels ne sont pas remboursables. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Achats uniques : Un remboursement complet peut être demandé dans les 7 jours suivant l'achat si le produit ne fonctionne pas correctement. Demandes par e-mail à [email protected].
Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter sans motif. Pour exercer ce droit, contactez-nous (Resilienz Concept, [email protected], voir Impressum) par e-mail.
Expiration : Le droit de rétractation expire si le Prestataire a commencé l'exécution avec l'accord explicite du client.
En version Free, les données sont stockées uniquement localement dans le navigateur. Le Prestataire n'y a pas accès. Les clients Pro et AI Architect peuvent synchroniser leurs données dans le cloud (Supabase, Frankfurt, UE), conformément au RGPD.
Quota de stockage cloud : Les clients Pro bénéficient d'un quota selon le tarif en vigueur (défaut : 5 Mo). Les clients AI Architect bénéficient d'un quota étendu (défaut : 50 Mo). Le Prestataire se réserve le droit d'ajuster ces quotas avec un préavis raisonnable.
Serveur personnel (WebDAV) : Les clients Pro et AI Architect peuvent utiliser leur propre serveur WebDAV pour la synchronisation. Dans ce cas, les données sont stockées exclusivement sur le serveur du client. Le Prestataire n'a aucun accès à ces données et décline toute responsabilité quant à leur disponibilité, perte ou sécurité. Les identifiants de connexion sont stockés uniquement dans le navigateur et ne sont jamais transmis au Prestataire.
Suppression des données à la résiliation : En cas de résiliation d'un abonnement payant, les données stockées dans le cloud Resilienz Concept seront définitivement supprimées après une période de transition de 30 jours. Le client est responsable d'exporter ses données avant l'expiration de ce délai (export JSON via le menu Actions).
Synchronisation cloud comme service complémentaire : La synchronisation cloud est fournie à titre de service de confort complémentaire. Les données sont toujours sauvegardées localement dans le navigateur. Le Prestataire ne garantit pas la disponibilité continue de la synchronisation cloud.
Le Prestataire s'efforce d'assurer une haute disponibilité mais ne garantit pas un accès ininterrompu. La responsabilité est limitée aux cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
Le Prestataire ne garantit pas l'exactitude des contenus générés par IA. Les résultats IA ne remplacent pas une vérification professionnelle.
Tous les droits sur les logiciels, modules, design et contenus restent la propriété du Prestataire. Le client reçoit un droit d'utilisation non transférable pour la durée de l'abonnement. Les données du client restent sa propriété.
Le droit allemand est applicable. Le tribunal compétent est Düsseldorf.
These Terms and Conditions govern all contracts between Resilienz Concept (see Impressum, hereinafter "Provider") and the customer regarding the use of software modules available at resilienz-ki.de.
Resilienz Concept provides browser-based software modules for technical companies in the fields of electrical engineering, HVAC, building automation, and project management, delivered as Software-as-a-Service (SaaS).
Use of the platform requires registration with a valid email address. The customer is responsible for the accuracy of their information and the confidentiality of their credentials.
The Provider offers three access tiers and one-time purchases:
All prices in EUR including applicable VAT. Payment is processed via Stripe. Invoices are delivered electronically by email.
The Free subscription is indefinite. Pro and AI Architect are billed monthly and can be cancelled at any time before the end of the current billing period. Access remains active until the last paid day.
Cancellation is done via the Stripe Customer Portal in the dashboard or by email to [email protected].
Subscriptions: Monthly subscriptions are non-refundable. Access remains active until the end of the paid period.
One-time purchases: A full refund can be requested within 7 days of purchase if the product is technically non-functional. Contact [email protected].
Refunds are processed via the original payment method within 5–10 business days.
Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. To exercise this right, contact us (Resilienz Concept, [email protected], see Impressum) by email.
Expiry: The right of withdrawal expires if the Provider has begun performance with the customer's explicit consent.
In the Free tier, data is stored locally in the browser only. The Provider has no access and assumes no liability for data loss. Pro and AI Architect customers can sync data to the cloud (Supabase, Frankfurt, EU), processed in accordance with GDPR.
Cloud storage quota: Pro customers receive a storage quota as per the current plan (default: 5 MB). AI Architect customers receive an extended quota (default: 50 MB). The Provider reserves the right to adjust quotas with reasonable advance notice.
Own server (WebDAV): Pro and AI Architect customers may alternatively use their own WebDAV-compatible server for synchronisation. In this case, project data is stored exclusively on the customer's server. The Provider has no access to this data and assumes no liability for its availability, loss or security. Connection credentials (URL, username, password) are stored exclusively in the browser and are never transmitted to the Provider.
Data deletion upon cancellation: Upon termination of a paid subscription, project data stored in the Resilienz Concept cloud will be permanently deleted after a 30-day transition period. The customer is responsible for exporting their data before this period expires (JSON export via the Actions menu).
Cloud sync as supplementary service: Cloud synchronisation is provided as an additional convenience feature. Data is always saved locally in the browser as well. The Provider does not guarantee uninterrupted availability of cloud synchronisation and assumes no liability for temporary interruptions caused by third-party infrastructure.
The Provider strives for high availability but does not guarantee uninterrupted access. Liability is limited to cases of intent or gross negligence.
The Provider does not warrant the accuracy of AI-generated content. AI results do not replace professional review.
All rights to software, modules, design and content remain with the Provider. The customer receives a non-transferable right of use for the duration of the subscription. Customer data remains the property of the customer.
German law applies. Place